Preču un naudas atgriešana

Tu vari nosūtīt preces atpakaļ 100 dienu laikā, ja tās joprojām atrodas to oriģinālajā aizzīmogotajā maisiņā. Ja maisiņš ir ticis atvērts, preču atgriešanai ir jāsaņem apstiprinājums no klientu apkalpošanas komandas.

1. Ievieto preci polsterētā aploksnē. Ja prece tiek bojāta atgriešanas sūtījuma transportēšanas laikā, mēs nevaram Tev atgriezt naudu. Lūdzu, neizmanto aploksni vai sūtījuma kasti, kurā Tu saņēmi preces. Šis iepakojums ir paredzēts tikai vienreizējai lietošanai

2. Lejupielādē, izdrukā un aizpildi mūsu atgriešanas veidlapu. Ieliec to aploksnē kopā ar precēm, kuras Tu vēlies atgriezt. Mūsu adrese ir uzrakstīta uz veidlapas.

- Ja Tu atrodies valstī, kas nav ES, Tev ir jāpievieno savam atgriešanas sūtījumam aizpildīta muitas deklarācija. Ja tā ir aizpildīta nepilnīgi vai nav pievienota, muita var apturēt sūtījumu un nosūtīt Tev to atpakaļ.

- Muitas deklarācijai un Tava pasūtījuma rēķinam ir jābūt piestiprinātam Tava sūtījuma ārpusē. Veidlapām jābūt redzamām muitai.

3. Nosūti mums savu sūtījumu. Mēs iesakām izmantot pasta pakalpojumu ar izsekošanas iespēju. Ja sūtījums pa ceļam pie mums tiks nozaudēts, mēs nevarēsim Tev atmaksāt naudu.

Kolīdz mūsu komanda ir saņēmusi atgriezto preci vai pasūtījumu un pārbaudījusi, ka tas atbilst atgriešanas nosacījumiem, naudas atmaksa tiek veikta uz to maksājuma avotu, no kura tā saņemta. Atmaksas termiņš ir no 1 līdz 6 dienām atkarībā no Tava konta un izvēlētās maksājuma metodes

Mēs nepiedāvājam iespēju apmainīt preci. Taču Tu vari atgriezt preces 100 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža un saņemt naudas atmaksu, ja preces ir to oriģinālajā aizzīmogotajā iepakojumā un iepakojums nav ticis atvērts.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Lūdzu, nosūti mums e-pastu, norādot visu būtisko informāciju, tostarp Tava pasūtījuma informāciju, e-pasta adresi un bojāto preču foto vai video.

Vai nosūti mums ziņu

Mēs atbildam uz visām ziņām 24 stundu laikā no pirmdienas līdz piektdienai. Uz visām nedēļas nogalē saņemtajām ziņām atbildam nākamajā darba dienā.